Niet tevreden, geld terug

Als u uw wilgenmatten wilt retourneren zullen wij deze kosteloos bij u laten ophalen door onze transporteur. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Neem altijd contact met ons op om uw retour bij ons aan te geven, zodat wij dit op de juiste manier kunnen regelen met onze transporteur. Soms is ook een andere oplossing mogelijk (zoals het omruilen van de wilgenmat). 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering krijg je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige aankoopbedrag zal worden gecrediteerd. 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via: info@naturalfencing.eu

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product (indien afgesproken) reeds in goede orde retour ontvangen is.

Annuleren

Als u direct na uw bestelling van de aankoop wenst af te zien is het handig ons zo snel mogelijk te bellen of te mailen. Als het pakket nog niet is verzonden zullen wij uw bestelling annuleren en direct uw aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. 

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Neem contact met ons op, dan zullen wij je verder helpen.